Expédition et paiement
Conditions d'expédition et de paiement
Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant les frais d'expédition, les conditions de livraison et les modes de paiement.
Frais d'expédition
La livraison est effectuée par un transporteur selon les conditions suivantes :
Nous offrons la livraison gratuite en Allemagne.
| Pays / Région | Frais d'expédition par transporteur |
|---|---|
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Bulgarie, Danemark, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Espagne (îles sur demande), Hongrie |
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| Autriche |
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| Suisse frais de douane inclus |
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Conditions de livraison
- Il est impératif d'indiquer un numéro de téléphone valide pour la commande, sur lequel vous pouvez être joint en journée.
- Les radiateurs électriques sont emballés sur palette et expédiés par transporteur. L'adresse de livraison doit être accessible à un camion.
- La livraison s'effectue du lundi au vendredi, au pied de l'immeuble.
- Le transporteur vous contactera environ un jour avant la livraison. Aucune livraison ne sera effectuée sans contact préalable réussi.
- Veuillez impérativement respecter le lieu et la date de livraison convenus. Si la livraison s'avère impossible malgré la prise de rendez-vous, une seconde tentative sera effectuée. Les frais du second trajet sont à la charge du destinataire. Ils s'élèvent généralement à 30 €.
Veuillez également noter le poids des radiateurs électriques achetés, indiqué dans la description du produit. Nous recommandons de prévoir deux personnes pour la réception de la marchandise.
Les accessoires sont expédiés séparément par service colis. Si la commande est passée en même temps que des radiateurs électriques, le tout est emballé ensemble sur palette.
Expédition de colis
Frais d'expédition UE selon le tableau
| Pays | Frais d'expédition colis |
|---|---|
| Luxembourg | 0 à 10 kg : 19,90 € |
| Pays-Bas | 10 à 20 kg : 25,90 € |
| République tchèque | 20 à 31,5 kg : 29,90 € |
| Autriche |
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| Danemark | Sur demande |
| France | 0 à 10 kg : 26,90 € |
| Italie | 10 à 20 kg : 35,90 € |
| Pologne | 20 à 31,5 kg : 42,90 € |
| Slovaquie | à partir de 31,5 kg : 59,90 € |
| Slovénie | Sur demande |
| Hongrie | Sur demande |
| Portugal | 10 à 20 kg : 43,90 € |
| Suède | Sur demande |
| Espagne | à partir de 31,5 kg : 69,90 € |
| Estonie | Sur demande |
| Finlande | Sur demande |
| Lettonie | Sur demande |
| Lituanie | Sur demande |
| Bulgarie | 0 à 10 kg : 69,90 € |
| Grèce | Sur demande |
| Serbie |
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Modes de paiement
Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons différents modes de paiement sécurisés et pratiques. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des modes de paiement disponibles ainsi que des informations importantes à leur sujet.
PayPal Checkout
Avec PayPal Checkout, plusieurs options de paiement s'offrent à vous :
- PayPal : Payez rapidement et en toute sécurité avec votre compte PayPal.
- Carte de crédit ou de débit : Paiement par Visa, MasterCard ou autres cartes prises en charge – même sans compte PayPal.
- Bancontact : Disponible uniquement pour les clients en Belgique.
- Virement eps : Disponible uniquement pour les clients en Autriche.
- iDEAL : Disponible uniquement pour les clients aux Pays-Bas.
Mollie
Avec notre partenaire Mollie, vous pouvez payer des manières suivantes :
- Apple Pay : Paiement rapide et sécurisé via votre appareil Apple.
- Carte de crédit : Paiement par Visa, MasterCard, American Express ou autres cartes prises en charge.
- Virement SEPA : Paiement par virement bancaire. Vous recevrez les informations de paiement par e-mail. L'expédition a lieu après réception du paiement.
Sécurité des paiements
Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous travaillons avec des prestataires de services de paiement certifiés tels que PayPal et Mollie pour garantir un traitement sécurisé et crypté de vos données de paiement.
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Remarques importantes
- La disponibilité de certains modes de paiement peut varier en fonction de votre lieu de résidence ou de votre situation géographique.
- Pour le paiement anticipé et le virement SEPA, le traitement de votre commande n'a lieu qu'après réception du paiement.
- Les remboursements sont systématiquement effectués via le mode de paiement utilisé initialement.
