Accessibilité
Déclaration d'accessibilité
Introduction
Nous nous efforçons de rendre notre site Internet https://shop.thermotec.ag/ accessible conformément à la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) et à l'ordonnance relative à la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSGV). Notre objectif est de permettre à tous les utilisateurs, en particulier aux personnes en situation de handicap, une utilisation facile et sans restriction.
Cette déclaration décrit l'état d'accessibilité de notre site Internet, les mesures prises pour éliminer les obstacles ainsi que les possibilités de contact et de réclamation.
Champ d'application de cette déclaration
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site thermotec.ag
Description des services
Sur ce site, nous proposons les services suivants :
Produits : chauffage électrique Thermotec et les accessoires nécessaires
services numériques : application pour le pilotage des chauffages
De plus, ce site contient un blog. Les questions fréquemment posées avec leurs réponses sont également disponibles sur ce site.
Les visiteurs ont la possibilité d'utiliser un calculateur de puissance pour déterminer les besoins en chaleur nécessaires.
Dans la zone de téléchargement, plusieurs documents PDF sont mis à disposition, tels que des manuels d'utilisation et de montage ainsi que des déclarations de conformité.
Le client a la possibilité de nous contacter via des formulaires de contact, y compris pour déposer une réclamation.
État de conformité aux exigences
Notre site Internet répond partiellement aux exigences de la BFSG en conjonction avec la BFSGV, aux normes techniques en vigueur de la norme européenne EN 301 549 et aux directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2. La conformité WCAG correspond au niveau AA.
Contenus non accessibles
Malgré nos efforts, les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles.
Navigation :
- Le menu n'est pas entièrement utilisable au clavier.
- Le lien « Aller au contenu » est absent
- Sur la page produit, les variantes de produits ne peuvent pas être sélectionnées au clavier
- À certains endroits, les indicateurs de focus sont manquants
- Une méthode de navigation supplémentaire est absente
- Les attributs et rôles Aria ne correspondent pas ou sont totalement absents
Design :
- Pour certains éléments, le rapport de contraste entre les couleurs de fond et de premier plan n'est pas suffisant
- Certains éléments de commande sont trop petits ou l'espacement n'est pas suffisant
Multimédia :
- Toutes les images et tous les graphiques ne sont pas dotés d'un attribut Alt.
- Certains documents PDF ne sont pas préparés pour être accessibles
Certains obstacles sur notre site Internet ne peuvent pas être éliminés à court terme en raison d'une disproportionnalité économique.
Cela inclut : les applications interactives complexes et les fonctions spéciales de notre site Internet qui nécessitent des ressources financières et humaines considérables pour les rendre entièrement accessibles.
Nous examinons en permanence les possibilités d'amélioration, mais ne pouvons pas supprimer tous les obstacles immédiatement en raison des coûts disproportionnellement élevés.
Cela concerne les applications et fonctions suivantes :
- Refonte complète de la boutique en ligne complexe (en raison d'un logiciel de boutique obsolète), qui n'est actuellement réalisable ni techniquement ni financièrement en quelques mois.
- Composants tiers intégrés en externe (par ex. services de paiement, systèmes de réservation, systèmes d'affichage d'avis), sur le code desquels nous n'avons aucune influence directe.
Nous travaillons continuellement à identifier et à supprimer les obstacles existants.
Signaler des obstacles, retours et coordonnées
Si vous rencontrez des obstacles sur notre site ou si vous avez besoin d'aide pour utiliser le site, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous attendons vos retours avec impatience et nous nous efforçons d'éliminer les obstacles signalés dans les meilleurs délais, dans la mesure des possibilités techniques et économiques. Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Thermotec AG
Arnsdorf 26
02894 Vierkirchen
Allemagne
Autorité de surveillance du marché compétente
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg
0391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
https://ms.sachsen-anhalt.de/themen/menschen-mit-behinderungen/aktuelles/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen
Processus d'établissement de cette déclaration
L'évaluation de l'accessibilité est basée sur un audit rédactionnel interne conforme aux directives WCAG 2.1 AA ainsi que sur l'utilisation de tests d'accessibilité automatisés (par ex. Wave, Lighthouse)
Mise à jour de cette déclaration
Cette déclaration a été établie avec le plus grand soin, elle est régulièrement examinée et mise à jour afin de répondre aux exigences et normes actuelles. Dernière mise à jour : 02.09.2026
