Toegankelijkheid
Toegankelijkheidsverklaring
Inleiding
Wij streven ernaar onze website https://shop.thermotec.ag/ in overeenstemming met de Duitse wetgeving inzake toegankelijkheid (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - BFSG) en de bijbehorende verordening (BFSGV) toegankelijk te maken. Ons doel is om alle gebruikers, met name ook mensen met een beperking, een eenvoudig en onbeperkt gebruik te bieden.
Deze verklaring beschrijft de status van de toegankelijkheid van onze website, de maatregelen om drempels weg te nemen en de mogelijkheden om contact op te nemen en een klacht in te dienen.
Toepassingsgebied van deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website thermotec.ag
Beschrijving van de diensten
Op deze website bieden wij de volgende diensten aan:
Goederen: Thermotec elektrische verwarming en de benodigde accessoires
digitale diensten: App voor de besturing van de verwarmingen
Daarnaast bevat deze website een blog. Veelgestelde vragen inclusief antwoorden zijn ook op deze website opgenomen.
Bezoekers hebben de mogelijkheid om een wattcalculator te gebruiken voor het bepalen van de benodigde warmtebehoefte.
In het downloadgedeelte zijn diverse PDF-documenten beschikbaar, zoals gebruiks- en montagehandleidingen en conformiteitsverklaringen.
De klant heeft de mogelijkheid om via contactformulieren contact met ons op te nemen, inclusief het indienen van een klacht.
Status van de naleving van de vereisten
Onze website voldoet gedeeltelijk aan de vereisten van de BFSG in combinatie met de BFSGV, de geldende technische standaarden van de Europese norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. De WCAG-conformiteit komt overeen met niveau AA.
Niet-toegankelijke inhoud
Ondanks onze inspanningen is de hieronder vermelde inhoud niet toegankelijk.
Navigatie:
- Het menu is niet volledig met het toetsenbord bedienbaar.
- De link "Naar de inhoud springen" ontbreekt.
- Op de productpagina kunnen de productvariaties niet met het toetsenbord worden geselecteerd.
- Op sommige plaatsen ontbreken de focusmarkeringen.
- Er ontbreekt een aanvullende navigatiemethode.
- De ARIA-attributen en rollen komen niet overeen of ontbreken volledig.
Design:
- Bij sommige elementen is de contrastverhouding tussen achtergrond- en voorgrondkleuren onvoldoende.
- Sommige bedieningselementen zijn te klein of de afstand is onvoldoende.
Multimedia:
- Niet alle afbeeldingen en grafieken zijn voorzien van een alt-attribuut.
- Sommige PDF-documenten zijn niet toegankelijk opgesteld.
Sommige drempels op onze website kunnen vanwege economische onredelijkheid niet op korte termijn worden verholpen.
Daartoe behoren: complexe interactieve toepassingen en speciale functies op onze website die aanzienlijke financiële middelen en personeel vereisen om ze volledig toegankelijk te maken.
Wij onderzoeken continu mogelijkheden voor verbetering, maar kunnen vanwege de onevenredig hoge kosten niet alle drempels direct wegnemen.
Dit betreft de volgende toepassingen en functies:
- Een volledige relaunch van de complexe webshop (vanwege verouderde shopsoftware) is momenteel binnen enkele maanden technisch noch financieel haalbaar.
- Extern geïntegreerde componenten van derden (bijv. betalingsdiensten, boekingssystemen, systemen voor het weergeven van beoordelingen), waarop wij geen directe invloed hebben op de code.
Wij werken er continu aan om bestaande drempels te identificeren en weg te nemen.
Drempels melden, feedback en contactgegevens
Mocht u op onze website op drempels stuiten of hulp nodig hebben bij het gebruik van de website, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij kijken uit naar uw feedback en doen ons best om de gemelde drempels binnen de technische en economische mogelijkheden zo snel mogelijk te verhelpen. U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:
Thermotec AG
Arnsdorf 26
02894 Vierkirchen
Duitsland
Indien u op uw meldingen of verzoeken met betrekking tot toegankelijkheid geen bevredigend antwoord ontvangt, kunt u contact opnemen met de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit.
Bevoegde markttoezichthoudende autoriteit
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg
0391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
https://ms.sachsen-anhalt.de/themen/menschen-mit-behinderungen/aktuelles/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen
Opstellingsproces van deze verklaring
De beoordeling van de toegankelijkheid is gebaseerd op een interne redactionele toetsing aan de hand van WCAG 2.1 AA en het gebruik van geautomatiseerde toegankelijkheidscontroles (bijv. Wave, Lighthouse).
Actualisering van deze verklaring
Deze verklaring is met de grootste zorgvuldigheid opgesteld en wordt regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om aan de actuele vereisten en standaarden te voldoen. Laatste update: 02.09.2026
