Accesibilidad
Declaración de accesibilidad
Introducción
Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web https://shop.thermotec.ag/ sea accesible de acuerdo con la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG) y el Reglamento de la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSGV). Nuestro objetivo es permitir que todos los usuarios, especialmente las personas con discapacidades, utilicen el sitio de manera fácil y sin restricciones.
Esta declaración describe el estado de accesibilidad de nuestro sitio web, las medidas para eliminar barreras y las posibilidades de contacto y reclamación.
Ámbito de aplicación de esta declaración
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web thermotec.ag
Descripción del servicio
En este sitio web ofrecemos los siguientes servicios:
Productos: Calefacción eléctrica Thermotec y los accesorios necesarios.
Servicios digitales: Aplicación para controlar la calefacción.
Además, este sitio web contiene un blog. También se incluyen preguntas frecuentes con sus respuestas.
Los visitantes tienen la opción de utilizar una calculadora de vatios para determinar las necesidades de calor.
En el área de descargas, hay numerosos documentos PDF disponibles, como instrucciones de funcionamiento y montaje y declaraciones de conformidad.
El cliente tiene la posibilidad de contactarnos a través de formularios de contacto, incluyendo la presentación de una reclamación.
Estado de compatibilidad con los requisitos
Nuestro sitio web cumple parcialmente los requisitos de la BFSG en relación con la BFSGV, las normas técnicas aplicables de la norma europea EN 301 549 y las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web WCAG 2.2. La conformidad con las WCAG corresponde al nivel AA.
Contenidos no accesibles
A pesar de nuestros esfuerzos, los siguientes contenidos no son accesibles.
Navegación:
- El menú no es completamente manejable con el teclado.
- Falta el enlace "Saltar al contenido".
- En la página del producto, las variaciones del producto no se pueden seleccionar con el teclado.
- En algunos lugares faltan las marcas de enfoque.
- Falta un método de navegación adicional.
- Los atributos Aria y los roles no coinciden o faltan por completo.
Diseño:
- En algunos elementos, la relación de contraste entre los colores de fondo y primer plano es insuficiente.
- Algunos controles son demasiado pequeños o la distancia no es suficiente.
Multimedia:
- No todas las imágenes y gráficos tienen un atributo Alt.
- Algunos documentos PDF no están preparados para ser accesibles.
Algunas barreras en nuestro sitio web no se pueden eliminar a corto plazo debido a la inviabilidad económica.
Esto incluye: Las aplicaciones interactivas complejas y las funciones especiales en nuestro sitio web requieren importantes recursos financieros y humanos para hacerlas completamente accesibles.
Estamos constantemente examinando las posibilidades de mejora, pero debido a los costes desproporcionadamente altos, no podemos eliminar todas las barreras de inmediato.
Esto afecta a las siguientes aplicaciones y funciones:
- La reelaboración completa de la compleja tienda online (debido a software de tienda obsoleto) no es actualmente viable ni técnica ni financieramente en unos pocos meses.
- Componentes de terceros integrados externamente (por ejemplo, servicios de pago, sistemas de reserva, sistemas para mostrar valoraciones), sobre cuyo código no tenemos ninguna influencia directa.
Trabajamos continuamente para identificar y eliminar las barreras existentes.
Informar de barreras, comentarios y datos de contacto
Si encuentra barreras en nuestro sitio web o necesita ayuda para usarlo, no dude en contactarnos.
Agradecemos sus comentarios y nos esforzamos por eliminar las barreras reportadas lo antes posible, dentro de las posibilidades técnicas y económicas. Puede contactarnos por los siguientes medios:
Thermotec AG
Arnsdorf 26
02894 Vierkirchen
Alemania
Si no recibe una respuesta satisfactoria a sus comunicaciones o solicitudes de accesibilidad, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión del mercado competente.
Autoridad de supervisión del mercado competente
Oficina de Supervisión del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF)
Apartado de Correos 39 11 55, 39135 Magdeburgo
0391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
https://ms.sachsen-anhalt.de/themen/menschen-mit-behinderungen/aktuelles/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen
Proceso de creación de esta declaración
La evaluación de la accesibilidad se basa en una revisión editorial interna según WCAG 2.1 AA, así como en el uso de comprobaciones automatizadas de accesibilidad (por ejemplo, Wave, Lighthouse).
Actualización de esta declaración
Esta declaración ha sido elaborada con el mayor cuidado y se revisa y actualiza periódicamente para cumplir los requisitos y estándares actuales. Última actualización:02.09.2026
