1. Responsable

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras disposiciones de protección de datos es:

Thermotec AG
Arnsdorf 26
02894 Vierkirchen
Alemania

Correo electrónico: info@thermotec-ag.de

Esta declaración de protección de datos se aplica exclusivamente a nuestra tienda online en: shop.thermotec.ag

2. Información general sobre el procesamiento de datos

Procesamos datos personales exclusivamente en el marco de las disposiciones de protección de datos aplicables.

Los datos personales son toda la información que se refiere a una persona física identificada o identificable.

El procesamiento de datos personales se basa, en particular, en las siguientes bases jurídicas:

• Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD, en la medida en que usted nos haya dado su consentimiento,
• Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la implementación de medidas precontractuales,
• Art. 6 Párr. 1 lit. c RGPD, en la medida en que el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal,
• Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD, en la medida en que el procesamiento sea necesario para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero y sus intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales no prevalezcan.
  

3. Período de conservación y eliminación

Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito de procesamiento respectivo o si existen obligaciones legales de retención.

Si el propósito del procesamiento deja de existir y no hay razones legales o de otro tipo para un almacenamiento posterior, los datos personales en cuestión se eliminarán.

4. Provisión de la tienda online y archivos de registro del servidor

Al acceder a nuestra tienda online, el navegador utilizado transmite automáticamente información técnica a los servidores del proveedor de la tienda y del alojamiento.

Esto puede incluir, en particular:

• Dirección IP,
• Fecha y hora del acceso,
• URL o archivo solicitado,
• URL de referencia,
• Tipo y versión del navegador,
• Sistema operativo utilizado,
• Nombre de host del dispositivo de acceso,
• Código de estado HTTP y
• Cantidad de datos transmitidos.

El procesamiento se realiza para la provisión técnicamente impecable de nuestra tienda online y para garantizar la estabilidad y la seguridad.

La base legal es el Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la provisión segura y funcional de nuestra tienda online.

5. Shopify

Nuestra tienda online en shop.thermotec.ag se opera a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.

El proveedor para comerciantes en el Espacio Económico Europeo es generalmente:

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublín 4, D04 XN32
Irlanda.

Shopify nos proporciona la infraestructura técnica para el funcionamiento de nuestra tienda online.

En el marco del uso de la tienda, se pueden procesar, en particular, los siguientes datos:

• Dirección IP,
• Información del dispositivo y del navegador,
• Datos de uso,
• Nombre,
• Dirección de facturación y envío,
• Dirección de correo electrónico,
• Número de teléfono,
• Información del pedido,
• Información de pago y
• Otros datos necesarios para la ejecución del contrato.

El procesamiento de datos para la realización de un pedido se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD.

En la medida en que los datos se procesen para la provisión segura y técnicamente fiable de la tienda, esto se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD.

En el marco del uso de Shopify, puede haber un procesamiento de datos personales por parte de otras empresas del grupo Shopify y, en su caso, fuera del Espacio Económico Europeo.

Las transferencias de datos a terceros países se realizan respetando los requisitos de los Art. 44 y ss. RGPD.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda online utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos o información que se pueden almacenar o leer desde su dispositivo.

En la medida en que el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada sea estrictamente necesario para que podamos proporcionarle un servicio digital solicitado expresamente por usted, esto se basa en el § 25 Párr. 2 TDDDG.

En la medida en que las cookies o tecnologías similares no sean técnicamente necesarias, su uso solo se realiza con su consentimiento de conformidad con el § 25 Párr. 1 TDDDG.

En la medida en que se procesen datos personales, el procesamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD.

Puede revocar o modificar un consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto futuro a través de la configuración de cookies de nuestra tienda online.

7. Gestión de consentimiento con Consentmo

En nuestra tienda online utilizamos Consentmo GDPR Compliance para gestionar sus ajustes de cookies y privacidad.

A través de la gestión de consentimiento, puede decidir a qué tecnologías opcionales de análisis y marketing da su consentimiento.

Puede cambiar o revocar su selección en cualquier momento con efecto futuro.

El procesamiento para la gestión y documentación de su decisión de consentimiento se realiza para el cumplimiento de nuestras obligaciones de protección de datos de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. c RGPD.

En la medida en que se almacene o se lea información técnicamente necesaria para guardar sus ajustes de consentimiento en su dispositivo, esto se basa en el § 25 Párr. 2 TDDDG.

8. Google Analytics 4

Si usted ha dado su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para analizar el uso de nuestra tienda online.

El proveedor para los usuarios en el Espacio Económico Europeo es generalmente:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda.

Google Analytics nos permite evaluar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestra tienda online.

Se pueden procesar, en particular, la siguiente información:

• Vistas de página,
• Interacciones,
• Sesiones,
• Conversiones,
• Ubicación aproximada,
• Información del navegador,
• Sistema operativo y
• Dispositivo final utilizado.

En relación con Google Analytics también utilizamos Google Signals.

Esto permite utilizar información adicional para evaluaciones entre dispositivos, así como funciones de audiencia y publicidad, siempre que se cumplan los requisitos respectivos.

El período de retención para datos de eventos y usuarios en nuestra propiedad de Google Analytics es de 14 meses.

El uso de Google Analytics se basa en su consentimiento.

La base legal para el almacenamiento o la lectura de información en su dispositivo es el § 25 Párr. 1 TDDDG.

La base legal para el procesamiento de datos personales es el Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies con efecto futuro.

Al utilizar los servicios de Google, puede haber una transferencia de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a los EE. UU.

Las transferencias de datos se realizan respetando los requisitos de los Art. 44 y ss. RGPD.

9. Google Ads, seguimiento de conversiones y remarketing

Si usted ha dado su consentimiento, utilizamos Google Ads para la publicación, evaluación y optimización de nuestra publicidad online.

En este sentido, utilizamos, en particular, las siguientes funciones:

• Seguimiento de conversiones de Google Ads,
• Remarketing,
• Vinculador de conversiones y
• Conversiones mejoradas.

Con el seguimiento de conversiones podemos rastrear si los usuarios, después de interactuar con un anuncio de Google, realizan ciertas acciones en nuestra tienda online, por ejemplo, una compra.

El remarketing nos permite volver a contactar a usuarios o grupos objetivo dentro de nuestras medidas publicitarias.

En este sentido, se puede procesar, en particular, información sobre interacciones publicitarias, páginas visitadas, conversiones, así como información del navegador y del dispositivo.

El uso se basa en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD.

En la medida en que la información se almacene o se lea desde su dispositivo, esto se basa en el § 25 Párr. 1 TDDDG.

10. Conversiones mejoradas de Google Ads

En el marco de nuestra medición de Google Ads, utilizamos conversiones mejoradas.

Con esta función, los datos de primera parte proporcionados por usted en el marco de una conversión, por ejemplo, una dirección de correo electrónico, pueden ser hashificados técnicamente antes de la transmisión y transmitidos a Google para mejorar la asignación y medición de conversiones.

La función sirve, en particular, para mejorar la medición de la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

El procesamiento se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD.

11. Google Consent Mode v2

Utilizamos el Google Consent Mode v2 en la configuración extendida ("Advanced Mode").

El Consent Mode sirve para transmitir la decisión tomada por usted en la gestión del consentimiento a los servicios de Google utilizados y para controlar su comportamiento de acuerdo con su estado de consentimiento.

Según la información de nuestro proveedor de servicios encargado de la implementación de seguimiento, no se transmiten datos de seguimiento personales a Google antes de un consentimiento correspondiente.

El procesamiento de datos personales por parte de los servicios de análisis y marketing que requieren consentimiento se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD.

12. Meta Píxel

Si usted ha dado su consentimiento, utilizamos el Meta Píxel.

El proveedor para usuarios en el Espacio Económico Europeo es:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublín 4
D04 X2K5
Irlanda.

El Meta Píxel nos permite, en particular, medir la efectividad de nuestros anuncios en las plataformas de Meta y formar audiencias para campañas publicitarias.

Se puede procesar, en particular, información sobre páginas visitadas, interacciones, compras y otras conversiones, así como información del navegador y del dispositivo.

El uso se basa en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD.

En la medida en que la información se almacene o se lea desde su dispositivo, esto se basa en el § 25 Párr. 1 TDDDG.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

13. Meta Conversions API y Advanced Matching

Además del Píxel de Meta, utilizamos la API de conversiones de Meta (CAPI) y Advanced Matching.

La API de conversiones permite la transmisión de ciertos datos de eventos y conversiones a Meta desde el lado del servidor.

Esto puede mejorar la medición de las campañas publicitarias y apoyar la atribución de conversiones.

En el marco de Advanced Matching, la información proporcionada por los usuarios, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, se puede utilizar en formato procesado técnicamente o hashificado para la asignación de eventos a los usuarios de Meta.

El procesamiento se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD.

Al utilizar los servicios de Meta, puede haber una transferencia de datos personales a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo.

Las transferencias de datos se realizan respetando los requisitos de los Art. 44 y ss. RGPD.

14. Pedidos y cuentas de clientes

Si realiza un pedido a través de shop.thermotec.ag o utiliza una cuenta de cliente, procesamos los datos necesarios para la ejecución del contrato.

Esto puede incluir, en particular:

• Nombre,
• Dirección de facturación y envío,
• Dirección de correo electrónico,
• Número de teléfono,
• Datos de pedido y producto,
• Información de pago,
• Datos de la cuenta del cliente y
• Información sobre la tramitación del contrato y del pedido.

La base legal es el Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD.

En la medida en que existan obligaciones de retención comercial o fiscal, el almacenamiento posterior se realiza sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. c RGPD.

15. PayPal

Al seleccionar el método de pago PayPal, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a PayPal.

El proveedor es:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo.

El procesamiento se realiza para la ejecución del pago seleccionado por usted sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD.

PayPal procesa datos personales dentro de su propia responsabilidad de protección de datos de acuerdo con sus disposiciones de protección de datos.

16. Shopify Payments

En nuestra tienda online ofrecemos pagos a través de Shopify Payments.

En el marco del procesamiento de pagos, se procesan los datos necesarios para cada pago.

Esto puede incluir, en particular:

• Nombre,
• Dirección de facturación,
• Información de pago,
• Información del pedido y
• Datos técnicos de la transacción.

El procesamiento se realiza para la ejecución del contrato celebrado con usted y el pago seleccionado por usted sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD.

En el marco del procesamiento de pagos, se pueden involucrar otros proveedores de servicios financieros y de pago.

17. Mollie

Ofrecemos métodos de pago a través de Mollie en nuestra tienda online.

El proveedor es:

Mollie B.V.
Keizersgracht 126
1015 CW Ámsterdam
Países Bajos.

Al seleccionar un método de pago procesado a través de Mollie, los datos personales necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a Mollie.

Esto puede incluir, en particular:

• Nombre,
• Dirección,
• Información de pago,
• Información del pedido y
• Datos técnicos de la transacción.

El procesamiento se realiza para la ejecución del pago seleccionado por usted sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD.

18. Envío y logística

Para la ejecución de su pedido, transmitimos los datos personales necesarios a los proveedores de servicios de envío y logística encargados de la entrega.

Esto puede incluir, en particular, el nombre, la dirección de entrega y, si es necesario para la entrega específica, la información de contacto.

La base legal es el Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD.

19. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto o de otra manera, procesamos los datos transmitidos por usted para procesar su solicitud.

Si su solicitud está relacionada con un contrato existente o sirve para la implementación de medidas precontractuales, el procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD.

Para otras solicitudes, el procesamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en el procesamiento adecuado de su solicitud de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD.

Los datos se eliminarán tan pronto como su solicitud haya sido procesada definitivamente y no existan obligaciones legales de retención u otras razones legales para un almacenamiento posterior.

20. Destinatarios de datos personales

Solo divulgamos datos personales si existe una base legal para la protección de datos.

Los destinatarios o categorías de destinatarios pueden ser, en particular:

• Shopify y proveedores de plataformas técnicas,
• Proveedores de alojamiento y TI,
• Proveedores de servicios de pago,
• Proveedores de servicios de envío y logística,
• Proveedores de servicios de análisis y marketing,
• Encargados del tratamiento,
• Asesores fiscales y otros asesores profesionales, y
• Autoridades y organismos públicos en caso de obligación legal correspondiente.

En la medida en que un proveedor de servicios procese datos personales exclusivamente en nuestro nombre, celebramos, si es necesario, un acuerdo de procesamiento de pedidos de conformidad con el Art. 28 RGPD.

21. Transferencias de datos a terceros países

Al utilizar servicios individuales, puede producirse una transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Dicha transferencia se realizará exclusivamente respetando los requisitos de los Art. 44 y ss. RGPD.

Si existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el tercer país en cuestión, la transferencia de datos puede basarse en ella.

Para los destinatarios debidamente certificados en EE. UU., en particular, la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. puede servir como base para la transferencia.

Si no existe una decisión de adecuación aplicable, la transferencia solo se realizará sobre la base de otra base de transferencia permitida, en particular, garantías adecuadas de conformidad con el Art. 46 RGPD.

22. Sus derechos

Usted tiene, en el marco de las condiciones legales, en particular los siguientes derechos:

• Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD,
• Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD,
• Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD,
• Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD,
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD,
• Derecho de oposición conforme al art. 21 del RGPD, así como
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros:

info@thermotec-ag.de

23. Revocación de consentimientos

Puede revocar un consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto futuro.

En la medida en que su consentimiento se refiera a cookies, tecnologías de análisis o de marketing, puede modificar su selección en particular a través de la configuración de cookies de nuestra tienda online.

La revocación no afectará a la legalidad del tratamiento realizado hasta la revocación sobre la base de su consentimiento.

24. Derecho de oposición conforme al art. 21 del RGPD

En la medida en que tratemos datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letras e o f del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Si sus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de dicha mercadotecnia.

Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.

25. Derecho de reclamación

De conformidad con el art. 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales.

En particular, puede dirigirse a la autoridad de control de protección de datos competente para nosotros o a una autoridad de control en su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

26. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, manipulación, acceso no autorizado y otros tratamientos no permitidos.

Nuestra tienda online utiliza cifrado SSL/TLS para la transmisión protegida de datos.

27. Actualización de esta declaración de protección de datos

Adaptaremos esta declaración de protección de datos si cambia nuestra tienda online, los servicios utilizados o el marco legal.

Estado: septiembre de 2026