Una vez que haya decidido comprar en nuestra tienda, recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico. Después de su pago, recibirá otro correo electrónico con su factura. Mientras tanto, empaquetaremos su mercancía y se la entregaremos a la empresa de transporte. Esta coordinará con usted telefónicamente una fecha de entrega.

Nuestros productos se entregan dentro de Europa contra pago por PayPal y por adelantado. En toda Alemania, el envío es gratuito para usted. Sin embargo, para entregas fuera de Alemania se aplicarán costes de transporte. Estos se le comunicarán en la confirmación del pedido.

Hemos resumido las condiciones exactas para usted en nuestras Condiciones de envío y pago.

Thermotec le concede un derecho de desistimiento de 14 días. En caso de ejercerlo, le reembolsaremos su pago en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de su desistimiento.

Sin embargo, pueden generarse costes adicionales por el transporte de devolución. Toda la información necesaria para ejercer su derecho de desistimiento se encuentra aquí.

Si desea presentar una reclamación, complete nuestro formulario de reclamación. En base a sus datos, comprobaremos finalmente el derecho a la garantía y nos pondremos en contacto con usted en breve.

A partir de la fecha de venta de la calefacción eléctrica AeroFlow, Thermotec le ofrece una garantía de 30 años. Esta es válida para el elemento calefactor y la carcasa de la calefacción eléctrica. Para los tipos de control y los termostatos, sin embargo, recibirá una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.

Las garantías son válidas exclusivamente para la primera adquisición respectiva y caducan al revender nuestros productos.