Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes

Todas las preguntas sobre calefacción

¿Cuál es la diferencia entre una calefacción por acumulación de calor y otros sistemas de calefacción?

Los radiadores de acumulación por superficie se caracterizan por calentar la habitación mediante la combinación de calor por radiación y por convección. El calor por radiación se genera calentando un núcleo acumulador integrado en el radiador, hecho de materiales pétreos comúnmente utilizados para este fin, como la esteatita o la arcilla refractaria. Este cede finalmente el calor absorbido a las láminas calientes del radiador, antes de que estas liberen el calor en forma de radiación al aire ambiente.

Además, el aire frío entra por la parte inferior a través del radiador, se calienta en las láminas y finalmente se libera por la parte superior como calor por convección. Esta combinación de calor por radiación y convección crea un ambiente agradable en la estancia. Debido a la liberación uniforme del calor, el calefactor eléctrico AeroFlow® funciona como una estufa de azulejos, sin contaminar adicionalmente sus espacios habitables.

En sistemas de calefacción como los acumuladores nocturnos, la distribución del aire caliente en la habitación se realiza mediante un ventilador. Este proceso provoca que también se levante y distribuya polvo y partículas alergénicas. Por el contrario, el radiador de acumulación por superficie calienta sus espacios de manera uniforme sin remover el aire. Por ello, los radiadores de acumulación por superficie son óptimos para personas alérgicas.

Asimismo, los radiadores de acumulación por superficie son especialmente fáciles de montar y, a diferencia de otros sistemas de calefacción, son significativamente más económicos en su adquisición. Para su uso sin mantenimiento no se requieren instalaciones complicadas. Del mismo modo, los radiadores de acumulación por superficie no generan olores ni ruidos desagradables durante la producción de calor. Thermotec apuesta por el radiador de acumulación por superficie debido a estas ventajas como la calefacción óptima para su hogar.

¿Qué es lo que hace especiales a los radiadores eléctricos AeroFlow®?

Los radiadores eléctricos AeroFlow® son calefactores de acumulación superficial que contienen un núcleo de arcilla refractaria de alta densidad como elemento de almacenamiento de calor. Los radiadores eléctricos AeroFlow®, de bajo consumo, se producen mediante un proceso de fabricación único. Recibirá una garantía de 30 años por su fiable rendimiento térmico. Además, obtiene una garantía del fabricante de dos años para el control correspondiente.

El núcleo de arcilla refractaria integrado en los radiadores eléctricos AeroFlow® permite apagar la calefacción por fases una vez calentada la estancia. De este modo, la calefacción AeroFlow no está en funcionamiento continuo, sino solo durante unos 20 minutos por hora. Este procedimiento es posible gracias a la chamota, un material similar a la roca fabricado artificialmente a partir de arcilla y óxidos de aluminio. Debido a su naturaleza, puede almacenar energía térmica durante más tiempo que otros materiales pétreos.

Con el radiador eléctrico AeroFlow®, usted elige una combinación de calor radiante y convectivo que genera un clima interior agradable con una distribución uniforme del calor. Esto le confiere una ventaja, por ejemplo, frente a la calefacción por infrarrojos, que solo dispone de calor radiante.

El núcleo de arcilla refractaria de 2 cm de grosor de la calefacción eléctrica AeroFlow, que se calienta rápidamente, permite una emisión uniforme de calor en sus espacios habitables, de modo que el rendimiento térmico es similar al de las estufas de azulejos.

Además, con una calefacción eléctrica AeroFlow evita la turbulencia de aire causada por ventiladores o sopladores, como los que se utilizan en los radiadores sencillos. El radiador está fabricado en acero robusto y cuenta con un recubrimiento en polvo blanco de alta calidad, funcionando sin generar olores ni ruidos molestos. 

Los radiadores eléctricos AeroFlow de Thermotec también incluyen un termostato con el que puede controlar la potencia calorífica de forma cómoda y eficiente según sus necesidades. De este modo, el calor se emite a sus estancias exactamente cuando es necesario. Este termostato integra todos los modos de funcionamiento importantes:

  • control manual de la temperatura 
  • chip inalámbrico para su uso a través de la aplicación AeroFlow
  • programa diario y semanal programable

¿Cuál es el consumo eléctrico de los calefactores AeroFlow®?

El consumo eléctrico depende de su demanda individual de calor. También depende de factores externos como el tamaño y el aislamiento térmico de las estancias, la temperatura exterior, así como el tamaño, la cantidad y el aislamiento de las ventanas existentes. Sin embargo, con la calculadora de vatios es muy sencillo determinar cuántos vatios necesita la calefacción eléctrica AeroFlow® para proporcionar un calor uniforme en sus espacios habitables.

Los calefactores AeroFlow® incluyen un núcleo de almacenamiento de arcilla refractaria, que sirve para liberar el calor almacenado de manera uniforme tras una breve fase de calentamiento. Por ello, los calefactores eléctricos AeroFlow solo están en funcionamiento aproximadamente 20 minutos por hora y no de forma continua. Además, al crear su plan de calefacción personal, puede determinar exactamente cuándo y dónde necesita qué potencia calorífica. Esta capacidad de regulación óptima puede reducir su consumo eléctrico.

¿Cómo funcionan los calefactores eléctricos AeroFlow® de Thermotec?

La tecnología AeroFlow® se compone de una combinación óptima de láminas con una forma característica y un bloque de chamota de alta densidad especialmente desarrollado. Estas piedras, fabricadas artificialmente a partir de arcilla y óxidos de aluminio, son resistentes al calor y al fuego, por lo que resultan ideales para la construcción de sistemas de calefacción.

Los radiadores eléctricos AeroFlow® solo están en funcionamiento durante el tiempo necesario para calentar el núcleo de chamota, por lo que no operan de forma ininterrumpida. En habitaciones que ya han sido calentadas, por ejemplo, se apagan tras 20 minutos de funcionamiento por hora. Una vez finalizada la breve fase de calentamiento, el calor almacenado en el núcleo de chamota se libera de forma uniforme al aire de la habitación, generando una temperatura ambiente agradable. A medida que se libera el calor, el núcleo de almacenamiento se enfría y, posteriormente, vuelve a calentarse. Dependiendo del ajuste realizado, la temperatura superficial de los radiadores eléctricos AeroFlow® de Thermotec alcanza entre 30 y 65 grados.

El sistema de calefacción y control desarrollado específicamente permite a los radiadores eléctricos AeroFlow® emitir calor exactamente donde y cuando usted lo necesita. Transporta el calor desde el núcleo de almacenamiento de chamota hacia el aire de la habitación a través de las láminas de flujo optimizado. Además, mediante un termostato especial, puede controlar cómodamente la potencia de calefacción según sus necesidades.

El resultado es un sistema de calefacción y control eficiente que ofrece numerosas ventajas:

  • La conversión efectiva de energía eléctrica en calor radiante y por convección garantiza un clima ambiental agradable con temperaturas uniformes.
  • Los radiadores eléctricos AeroFlow® permiten calentar rápidamente una habitación fría, por lo que representan una alternativa excelente, por ejemplo, a los acumuladores nocturnos.

¿Qué tipo de control es el adecuado para mí?

En nuestros radiadores eléctricos AeroFlow® puede elegir uno de los tres tipos de control que ofrecemos. Puede utilizar manualmente todos los tipos de control según sus necesidades individuales a través de su smartphone o tablet. 

1. Control FlexiSmart

El control FlexiSmart incluye un termostato digital con pantalla LCD directamente en el radiador, en el que puede visualizar su programa de calefacción y ajustar la temperatura deseada según la hora del día. Además, el radiador eléctrico AeroFlow® se apaga automáticamente en cuanto alcanza la temperatura preferida. 

El tipo de control FlexiSmart es adecuado para cualquier espacio habitable, así como para almacenes y naves de producción, casas de vacaciones u oficinas. Con el control FlexiSmart para los radiadores eléctricos AeroFlow®, disfrutará de un confort térmico óptimo para todas sus estancias.

Sus ventajas del control FlexiSmart de un vistazo:

  • Creación de un programa de calefacción individual 
  • Desconexión automática del radiador al alcanzar la temperatura deseada
  • Adecuado para cualquier espacio habitable

2. Control FlexiSmart Pro 

Es la nueva versión mejorada del conocido control FlexiSmart. Para el control a través de la aplicación ya no es necesario un gateway independiente, ya que el nuevo termostato puede conectarse directamente a su red WLAN. Esto le permite controlar cómodamente la calefacción desde cualquier lugar a través de su smartphone o tablet.

 La nueva aplicación Smartheat4U, desarrollada especialmente para el control FlexiSmart Pro, ofrece una interfaz de usuario intuitiva con la que podrá programar su calefacción y ajustar las temperaturas sin problemas.

Sus ventajas del control FlexiSmart Pro de un vistazo:

  • Conexión WLAN directa sin dispositivos adicionales
  • Desconexión automática del radiador al alcanzar la temperatura deseada
  • Adecuado para cualquier espacio habitable
  • Creación de 3 programas de calefacción independientes
  • 10 franjas horarias programables al día
  • Manejo cómodo con la nueva aplicación SmartHeat4U
  • Control con Amazon Alexa
  • Posibilidad de controlar hasta 4 unidades de vivienda con la aplicación SmartHeat4U

 

3. Control inalámbrico X3D

Con la ayuda del control inalámbrico X3D, se pueden manejar varios radiadores AeroFlow en una misma zona de temperatura, es decir, por ejemplo, en la cocina y el comedor contiguo, a través de un termostato inalámbrico de libre colocación.
A través de este termostato inalámbrico puede ajustar la temperatura deseada en cualquier momento. Además, puede determinar temperaturas individuales para cada hora mediante la creación de un programa de calefacción personalizado. 
Adicionalmente, el control inalámbrico X3D se puede gestionar rápida y fácilmente desde su smartphone o tablet mediante la aplicación gratuita TYDOM. Para utilizar la aplicación es necesaria la instalación de una Smart Home Box TYDOM 1.0 para conectar el termostato inalámbrico a su router de internet. A través de la aplicación, por un lado, se pueden manejar todos los radiadores por separado. Por otro lado, puede establecer una temperatura uniforme según sus necesidades en varias o en todas las estancias cómodamente desde sus dispositivos.
Sus ventajas del control inalámbrico X3D de un vistazo:

  • Creación de un horario individual
  • Control de varios radiadores en una zona de temperatura
  • Manejo mediante un termostato inalámbrico de libre colocación 
  • Control cómodo mediante la aplicación TYDOM (requiere una Smart Home Box TYDOM 1.0)

¿Cómo monto la calefacción AeroFlow® (incluido el manual de instrucciones)?

La calefacción AeroFlow® de Thermotec se puede instalar de forma fácil y rápida en sus espacios habitables. Posee un cable de alimentación de 1,5 metros de longitud y se conecta a la red eléctrica mediante un enchufe. Además, el envío de la calefacción incluye un soporte de pared compuesto por dos travesaños. Este se puede colocar sin problemas con la ayuda de dos tacos y tornillos. El montaje de la calefacción AeroFlow® mediante el soporte de pared se explica paso a paso en las instrucciones suministradas.

Sin embargo, para montar la calefacción AeroFlow® en una pared de madera o de cartón yeso, se debe utilizar un material de fijación adecuado para evitar daños. Adicionalmente, al instalar la calefacción debe tener en cuenta el trazado de los cables eléctricos empotrados en la pared, para no causar daños en ellos tampoco.

Como alternativa al soporte de pared clásico, también puede colocar la calefacción eléctrica AeroFlow® libremente en la estancia mediante un práctico juego de soportes. Una estructura metálica de alta calidad garantiza una posición segura del radiador. Por otro lado, el juego de soportes atornillables le permite anclar firmemente la calefacción AeroFlow® al suelo en el lugar deseado. Con una base móvil, el radiador puede desplazarse además por sus espacios habitables.

Además, puede colocar un práctico toallero en un radiador. De esta forma, podrá secar toallas de mano o paños de cocina aprovechando el calor de la calefacción eléctrica AeroFlow®.

¿Cuál es el consumo energético de los radiadores AeroFlow® y qué costes de energía cabe esperar?

Consumo energético

El factor decisivo para el consumo energético de los calefactores AeroFlow es su comportamiento de uso, que depende de sus necesidades de calor. Con la ayuda de una calculadora de vatios virtual, puede averiguar fácil y rápidamente cuántos vatios necesita su nuevo calefactor eléctrico para calentar su vivienda de manera uniforme.

Otros factores determinantes (al igual que en otros sistemas de calefacción convencionales) son:

  • Aislamiento térmico de la vivienda/casa
  • Tamaño de la estancia
  • Temperatura exterior
  • Temperatura interior ajustada
  • Tamaño, número y aislamiento de las ventanas
  • Potencia de los radiadores instalados
  • Otros dispositivos situados en la estancia (por ejemplo, frigoríficos)

Los calefactores eléctricos AeroFlow® se caracterizan por una regulación óptima de la temperatura conforme a sus necesidades individuales mediante una pantalla o un control remoto. Gracias a la creación de un plan de calefacción personalizado y a prácticas opciones de ajuste, como la reducción de la temperatura nocturna, solo se libera el calor que realmente necesita. Debido a este eficiente sistema de calefacción, es posible reducir su consumo energético.

El núcleo de chamota integrado en los calefactores eléctricos AeroFlow® permite el apagado por fases una vez calentada la estancia. Por lo tanto, el calefactor AeroFlow® no funciona de forma continua, sino solo durante unos 20 minutos por hora. Este modo de funcionamiento es posible gracias a la chamota, un material artificial similar a la piedra compuesto por arcilla y óxidos de aluminio. Debido a su composición, puede almacenar energía térmica durante más tiempo que otras piedras, razón por la cual no es posible determinar el consumo energético con exactitud. Sin embargo, por ello resulta ideal como acumulador de calor para los calefactores eléctricos AeroFlow.

Costes energéticos

Los costes energéticos dependen en gran medida de su consumo energético individual. Cuanto mayores sean las necesidades personales de calor y más a menudo se utilice la calefacción, mayor será también el consumo energético. Otro factor de influencia decisivo son las tarifas y condiciones de la compañía eléctrica que usted elija.

No obstante, la experiencia de nuestros clientes satisfechos demuestra que, en comparación con un acumulador de calor nocturno, por ejemplo, con el calefactor eléctrico AeroFlow® puede ahorrar entre un 20 y un 30% de los costes medios de calefacción. Además, nuestra calefacción presenta otra ventaja atractiva en cuanto a costes frente a los sistemas de calefacción convencionales: tanto en la adquisición como durante su uso, se ahorra los gastos habituales de inspección, deshollinador y medición de emisiones de gases.

¿Dónde se puede utilizar la calefacción eléctrica AeroFlow®?

Los radiadores eléctricos AeroFlow® pueden integrarse allí donde no se disponga de un sistema de calefacción de gas o gasóleo alternativo o donde no sea posible instalar uno. Además, los radiadores eléctricos pueden utilizarse sin problemas como calefacción adicional en combinación con otros sistemas de calefacción, como estufas de azulejos o chimeneas.

Antes de decidirse por un radiador eléctrico AeroFlow®, debe preguntarse qué estancia desea calentar. Para calentar de la forma más eficiente y económica posible, la potencia del radiador eléctrico AeroFlow® debe adaptarse al tamaño de la estancia correspondiente. Un radiador eléctrico AeroFlow® demasiado pequeño requiere comparativamente mucho tiempo para calentar su vivienda y consume una cantidad innecesaria de energía debido a su baja capacidad de potencia.

Las condiciones existentes en su vivienda también son decisivas para el uso óptimo de su radiador eléctrico AeroFlow®. Las paredes exteriores deben estar bien aisladas para poder utilizar el radiador de forma eficiente, ya que, de lo contrario, el valioso calor se escapa involuntariamente hacia el exterior. 

Para crear unas condiciones ambientales ideales, las ventanas y puertas deben estar bien selladas para evitar que entre aire frío del exterior en la vivienda. Por tanto, los edificios antiguos sin reformar no pueden calentarse con la máxima eficiencia. Por el contrario, los edificios de nueva construcción y las casas reformadas son muy adecuados para el uso de radiadores eléctricos AeroFlow®.

El radiador eléctrico AeroFlow® también es especialmente adecuado para trabajar desde casa, es decir, en sus propios espacios de vivienda, ya que garantiza un clima agradable en la estancia durante el trabajo. Otros posibles lugares de uso son:

  • Apartamentos vacacionales
  • Jardines de invierno
  • Casetas de jardín
  • Habitaciones de invitados
  • Sótanos, salas de ocio
  • Oficinas
  • Habitaciones reformadas a posteriori (p. ej. buhardillas)
  • Talleres, garajes
  • Comedores
  • Trasteros
  • Escaleras, pasillos
  • Bungalows
  • Casas pasivas
  • Contenedores de obra o de oficina
  • Puestos de feria o venta

Los radiadores eléctricos AeroFlow® son adecuados tanto para fines privados como comerciales. Son aptos como fuente de calor principal, pero también como calefacción adicional, ya que los radiadores se pueden integrar fácilmente en todos los sistemas de calefacción habituales (incluidas las instalaciones fotovoltaicas).

¿Están los calefactores eléctricos contaminados con amianto?

El asbesto es un grupo de minerales de silicato naturales que se caracterizan por sus propiedades de resistencia al calor y a los ácidos. Debido a que el asbesto presenta una resistencia muy elevada, sus fibras se utilizaban frecuentemente en los ámbitos más diversos. Desde los años setenta, el asbesto está considerado como cancerígeno, razón por la cual este material ya no debería utilizarse en absoluto.

Especialmente cuando se liberan las fibras durante trabajos de renovación o saneamiento, el asbesto representa un peligro para las personas y el medio ambiente. La inhalación de estas fibras, apenas visibles, puede causar enfermedades graves e incurables, como la cicatrización del tejido pulmonar. Otras consecuencias graves pueden ser el cáncer de pulmón y de laringe, que a menudo terminan siendo mortales.

Por ello, en la calefacción eléctrica AeroFlow® se prescinde conscientemente del asbesto. Los sistemas de calefacción contienen exclusivamente el material chamota, de eficacia probada durante mucho tiempo, conforme a los más altos estándares de calidad. Este material de aspecto pétreo, de fabricación artificial y comparativamente quebradizo, está compuesto por arcilla y óxidos de aluminio, y se procesa con el mayor cuidado.

Debido a su naturaleza refractaria y resistente al calor, la chamota resulta óptima como acumulador de calor y capa aislante para la construcción de chimeneas. El núcleo de chamota en los calefactores eléctricos demuestra su eficacia frente a muchos otros tipos de roca gracias a su excelente capacidad de almacenamiento de energía térmica.

Envío

¿Cuáles son las políticas de envío y pago de Thermotec?

Una vez que haya decidido realizar una compra en nuestra tienda, recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico. Después de su pago, recibirá otro correo electrónico con su factura. Mientras tanto, empaquetaremos su mercancía y se la entregaremos a la empresa de transporte. Esta acordará con usted una fecha de entrega por teléfono.

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Hemos resumido las condiciones exactas para usted en nuestras Condiciones de Envío y Pago.

Garantía

¿Qué condiciones de garantía existen para los radiadores eléctricos AeroFlow®?

A partir de la fecha de compra del radiador eléctrico AeroFlow®, Thermotec le ofrece una garantía de 30 años. Esta se aplica al elemento calefactor y al cuerpo del radiador eléctrico. Por otro lado, para los tipos de control y los termostatos, usted recibirá una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.

Las garantías son válidas exclusivamente para el primer comprador y se extinguen en caso de reventa de nuestros productos.

¿Qué disposiciones se aplican en caso de revocación o reclamación?

Thermotec le concede un derecho de desistimiento de 14 días. En caso de hacer uso de él, le reembolsaremos su pago en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de su desistimiento. 

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