Condiciones generales

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§ 1 Disposiciones fundamentales

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros, Thermotec AG. A menos que se acuerde lo contrario, se objeta la inclusión de cualquier condición propia que usted pueda utilizar.

(2) Un consumidor, en el sentido de las siguientes regulaciones, es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad legalmente capacitada que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

 § 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.

(2) Puede realizar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de carrito de compras en línea.

Los productos que se pretenden comprar se colocan en el "Carrito de compras". Puede acceder al "Carrito de compras" a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento. Después de acceder a la página de "Pago" y de introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se muestran de nuevo en la página de resumen del pedido.

Si utiliza el sistema de pago instantáneo "PayPal – Express" haciendo clic en el botón correspondiente integrado en el sistema de la tienda, será redirigido a la página de inicio de sesión de PayPal. Después de iniciar sesión correctamente, se mostrarán sus datos de dirección y cuenta almacenados en PayPal. A través del botón "continuar", será redirigido a nuestra tienda en línea a la página de resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar todos los detalles, modificarlos (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra.

Al enviar el pedido a través del botón "pedir con obligación de pago", nos hace una oferta vinculante.

(3) La aceptación de la oferta (y, por lo tanto, la celebración del contrato) se realiza inmediatamente después del pedido mediante confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se le confirma la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación de pedido).

Si no ha recibido el mensaje correspondiente, ya no estará obligado por su pedido. Cualquier servicio ya prestado en este caso se reembolsará inmediatamente.

(4) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y que, en particular, no sea impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.

(3) Si usted es un empresario, se aplica además lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía con reserva de dominio, no está permitido el gravamen o la cesión en garantía.

b) Puede revender la mercancía en el curso normal de los negocios. En este caso, nos cede ahora todas las reclamaciones por el importe de la factura que le surjan de la reventa, y nosotros aceptamos la cesión. Usted sigue autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple correctamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

c) En caso de combinación y mezcla de la mercancía con reserva de dominio, adquirimos la copropiedad de la nueva cosa en proporción al valor de la factura de la mercancía con reserva de dominio con respecto a los demás objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a su solicitud, en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% la reclamación a garantizar. La selección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.

 

§ 4 Garantía

(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) En la medida en que usted sea un empresario, se aplica lo siguiente, en desviación del apartado 1:

a) Como calidad de la mercancía, solo se consideran acordadas nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, elogios públicos y declaraciones del fabricante.

b) Usted está obligado a examinar la mercancía inmediatamente y con el debido cuidado en cuanto a desviaciones de calidad y cantidad, y a notificarnos los defectos obvios por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía; el envío oportuno es suficiente para cumplir con el plazo. Esto también se aplica a los defectos ocultos descubiertos posteriormente a partir de su detección. En caso de incumplimiento de la obligación de examen y reclamación, se excluye la reclamación de derechos de garantía.

c) En caso de defectos, a nuestra elección, garantizaremos la reparación o la entrega de reemplazo. Si la subsanación del defecto falla, puede, a su elección, exigir una reducción o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considera fallida después del segundo intento fallido, a menos que, en particular, la naturaleza de la cosa o del defecto o las demás circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no tenemos que asumir los costes adicionales que surjan del traslado de la mercancía a un lugar diferente al lugar de cumplimiento, a menos que el traslado no corresponda al uso previsto de la mercancía.

d) El período de garantía es de 2 años a partir de la entrega de la mercancía. El período de garantía reducido no se aplica a los daños causados por nuestra culpa por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y a los daños causados por negligencia grave o dolo o malicia, así como a las reclamaciones de recurso según los §§ 478, 479 del Código Civil alemán (BGB).

 § 5 Responsabilidad

(1) Somos plenamente responsables de los daños resultantes de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud. Además, somos responsables sin restricciones en todos los casos de dolo y negligencia grave, en caso de ocultación fraudulenta de un defecto, en caso de asunción de la garantía de la calidad del objeto de la compra y en todos los demás casos regulados por la ley.

(2) La responsabilidad por defectos en el marco de la garantía legal se rige por la disposición correspondiente en nuestra información al cliente (Parte II) y las Condiciones Generales (Parte I).

(3) Si se ven afectadas obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad por negligencia leve se limita al daño típico del contrato y previsible. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones fundamentales que surgen de la naturaleza del contrato y cuyo incumplimiento pondría en peligro la consecución del propósito del contrato, así como las obligaciones que el contrato nos impone según su contenido para lograr el propósito del contrato, cuyo cumplimiento hace posible la ejecución adecuada del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente.

(4) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales no esenciales, la responsabilidad por incumplimientos leves de las obligaciones por negligencia está excluida.

(5) La comunicación de datos a través de Internet, según el estado actual de la técnica, no puede garantizarse sin errores y/o en todo momento. En este sentido, no somos responsables de la disponibilidad constante o ininterrumpida del sitio web y del servicio ofrecido en el mismo.

 § 6 Elección de la ley aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicción

(1) Se aplica la legislación alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones obligatorias de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento para todos los servicios de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el tribunal competente, es nuestra sede, a menos que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si la residencia o el lugar de residencia habitual no se conoce en el momento de la interposición de la demanda. La facultad de interponer la demanda ante un tribunal en otro lugar de jurisdicción legal no se verá afectada.

(3) Las disposiciones del Convenio de Viena sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías no son expresamente aplicables.

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II. Información al cliente

1. Identidad del vendedor

Thermotec AG

Arnsdorf 26

D-02894 Vierkirchen

Alemania

Correo electrónico: info@thermotec.ag

 2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se rigen por el § 2 de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Una vez recibido el pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales se le enviarán de nuevo por correo electrónico.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que se pueden consultar en el siguiente enlace: Aquí. 

4.2. Nos hemos sometido al código de honor de Trusted Shops GmbH, que se puede consultar en el siguiente enlace: Aquí.

5. Características esenciales de la mercancía o del servicio

Las características esenciales de la mercancía y/o del servicio se encuentran en la descripción del artículo y en la información adicional de nuestra página web.

6. Precios y modalidades de pago

6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón debidamente indicado en nuestra página web o en la descripción del artículo correspondiente, se mostrarán por separado durante el proceso de pedido y usted deberá pagarlos adicionalmente, a menos que se haya prometido el envío gratuito.

6.3. Las formas de pago disponibles para usted se indican en un botón debidamente indicado en nuestra página web o en la descripción del artículo correspondiente.

6.4. A menos que se indique lo contrario en las distintas formas de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles de inmediato.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran en un botón debidamente indicado en nuestra página web o en la descripción del artículo correspondiente.

7.2. Si usted es un consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se transfiere a usted en el momento de la entrega del artículo, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente una empresa de transporte no designada por el empresario o cualquier otra persona designada para realizar el envío.

Si usted es un empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su riesgo.

7.3. Si la entrega no es posible a pesar de haberse acordado una cita, se realizará una segunda entrega. El destinatario deberá asumir los gastos de la segunda entrega. Estos suelen ascender a 30 €.

8. Derecho legal de responsabilidad por defectos

8.1. La responsabilidad por defectos de nuestros productos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

8.2. Como consumidor, se le solicita que, al recibir la mercancía, la revise inmediatamente para verificar que esté completa, que no tenga defectos obvios y que no presente daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará a sus derechos legales de garantía.

Estas Condiciones Generales y la información al cliente han sido elaboradas por los abogados especializados en derecho informático de Händlerbund y se revisan constantemente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información al respecto en: Aquí.